Kepolisian Resor (Polres) Trenggalek tingkatkan kualitas pelayanan publik ( Ari ajttv.com)
TRENGGALEK, AJTTV.COM – Kepolisian Resor (Polres) Trenggalek kembali menunjukkan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Pada Jumat (12/9), bertempat di Rupatama Mapolres Trenggalek, telah dilaksanakan Forum Konsultasi Publik yang melibatkan berbagai elemen masyarakat.
Acara ini dihadiri oleh perwakilan dari akademisi, wartawan, tokoh masyarakat, pemuda, serta komunitas lainnya yang memiliki keterkaitan langsung dengan pelayanan kepolisian. Forum ini menjadi wadah dialog interaktif antara pihak kepolisian dan masyarakat untuk mengevaluasi serta menyempurnakan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang ada.
Kapolres Trenggalek AKBP Ridwan Maliki, , dalam sambutannya menjelaskan bahwa kegiatan ini merupakan agenda rutin tahunan. Tujuannya adalah untuk memastikan SOP yang diterapkan tetap relevan dan sesuai dengan kebutuhan publik. “Forum ini menjadi sarana untuk membangun sinergi antara kepolisian dan masyarakat. Kami ingin memastikan SOP pelayanan publik yang ada masih relevan atau perlu penyesuaian,” tegas AKBP Ridwan.
Prestasi gemilang telah diraih oleh Polres Trenggalek dalam beberapa tahun terakhir, yaitu predikat A atau pelayanan prima dari Mabes Polri dan Kemenpan-RB. Prestasi ini tak lepas dari kerja keras dan dukungan penuh dari masyarakat Kabupaten Trenggalek. AKBP Ridwan menekankan pentingnya mempertahankan dan terus meningkatkan capaian tersebut dengan mematuhi SOP yang berlaku.
Beberapa layanan yang menjadi fokus diskusi dalam forum ini meliputi:
- Pelayanan sidik jari (Satreskrim)
- Pelayanan SIM (Satpas Satlantas)
- Pelayanan SKCK (Satintelkam)
- Penerimaan laporan dan pengaduan (SPKT)
Selain itu, forum ini juga membahas masukan terkait penyederhanaan prosedur, kecepatan layanan, profesionalisme Sumber Daya Manusia (SDM) di lini depan, fasilitas, dan aksesibilitas. Setiap masukan yang disampaikan akan menjadi bahan evaluasi untuk terus meningkatkan nilai kepuasan masyarakat.
AKBP Ridwan menambahkan bahwa hasil dari forum konsultasi ini akan menjadi dasar untuk menerbitkan SOP baru yang lebih responsif terhadap kebutuhan dan harapan masyarakat, dengan tetap berpegang pada aturan dasar yang telah ditetapkan.
Reporter : Ari / Anang
