TRENGGALEK, AJTTV.COM – Inovasi pelayanan publik di Polres Trenggalek kini berfokus pada inklusivitas. Satuan Penyelenggara Administrasi SIM (Satpas) Polres Trenggalek membuktikan komitmennya dengan memberikan layanan prioritas dan pendampingan penuh bagi warga berkebutuhan khusus (difabel).
Hal ini terlihat jelas pada Rabu (15/10), saat seorang pemohon difabel, Khoiriah, pedagang pracangan asal Jati, Kecamatan Karangan, datang untuk memperpanjang Surat Izin Mengemudi (SIM) D.
Petugas Satpas langsung sigap menyambut Khoiriah dengan kursi roda dan memberikan pendampingan door-to-door untuk seluruh proses administrasi dan teknis.
Prioritas dan Humanisme
Kasatlantas Polres Trenggalek, AKP Sony Suhartanto, menjelaskan bahwa fasilitas ini—termasuk jalur khusus, ruang tunggu nyaman, hingga merchandise—adalah wujud kepedulian nyata.
“Profesionalisme kami tidak hanya diukur dari ketaatan prosedur, tetapi juga seberapa humanis dan ramah difabel pelayanan yang kami berikan,” ujar AKP Sony.
Ia menambahkan, mekanisme perolehan SIM D (untuk difabel) tetap sesuai standar, namun prioritas dan pendampingan khusus memastikan proses berjalan cepat dan mudah. Tujuannya, “Memberikan ruang seluas-luasnya agar saudara-saudara kita difabel bisa lebih berkarya dan mandiri.”
Khoiriah sendiri menyampaikan apresiasi tinggi. “Pengurusan SIM saya dibantu penuh, mudah dan cepat. Bahkan dapat bonus bingkisan juga. Saya harap pelayanan ramah difabel ini bisa dicontoh oleh instansi lain,” ucapnya sambil tersenyum.
Polres Trenggalek berharap inovasi ini dapat mendorong warga berkebutuhan khusus untuk lebih mudah mengakses layanan publik dan meningkatkan mobilitas mereka.
