Disdukcapil meluncurkan dan mengintensifkan inovasi unggulan bernama Pandu Ceria, singkatan dari Pelayanan Administrasi Kependudukan Cepat, Ramah, Inovatif, dan Amanah (anang ajttv.com)
TULUNGAGUNG, AJTTV.COM – Pemerintah Kabupaten (Pemkab) Tulungagung, melalui Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil), menunjukkan komitmen kuat dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik. Disdukcapil meluncurkan dan mengintensifkan inovasi unggulan bernama Pandu Ceria, singkatan dari Pelayanan Administrasi Kependudukan Cepat, Ramah, Inovatif, dan Amanah.
Inovasi ini dirancang untuk menjangkau masyarakat secara lebih fleksibel, khususnya bagi mereka yang memiliki keterbatasan waktu pada hari kerja.
Layanan Jemput Bola di Akhir Pekan
Kepala Bidang Pelayanan Pendaftaran Penduduk, Djarno, S.E., menyatakan bahwa Pandu Ceria merupakan terobosan untuk mendekatkan layanan Adminduk kepada warga. Layanan ini memanfaatkan momen keramaian masyarakat di luar jam kantor, termasuk pada hari libur.
”Kita selalu berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik yang dapat membahagiakan masyarakat. Layanan kami cepat, akurat, efektif, dan efisien sehingga layanan yang sudah disediakan bisa diakses oleh masyarakat Tulungagung,” ujar Djarno pada Senin (17/11/2025).
Secara rutin, layanan Pandu Ceria hadir setiap Hari Minggu di area GOR Lembupeteng. Selain itu, tim Pandu Ceria juga aktif hadir pada berbagai event dan lokasi keramaian lainnya di seluruh Tulungagung.
Jaminan Keabsahan Identitas dan Kepastian Hukum
Djarno menjelaskan bahwa tujuan utama dari pelayanan Adminduk adalah memberikan keabsahan identitas dan kepastian hukum melalui dokumen kependudukan dalam setiap peristiwa kependudukan yang dialami penduduk.
Jenis layanan yang tersedia dalam Pandu Ceria sangat beragam dan vital, meliputi:
- Cetak KTP-el: Untuk pemula, penggantian KTP, dan perubahan data.
- KIA (Kartu Identitas Anak): Pembuatan kartu identitas bagi anak-anak.
- IKD (Identitas Kependudukan Digital): Pengaktifan identitas kependudukan dalam bentuk digital.
Pelayanan Gratis, Tak Kenal Hari Libur
Salah satu penekanan utama dari inovasi ini adalah fleksibilitas waktu dan biaya. Disdukcapil Tulungagung memastikan bahwa masyarakat tidak harus datang pada jam kerja untuk mengurus Adminduk.
”Meskipun hari libur, kami tetap layani di tempat-tempat yang telah kami sediakan dan semua gratis,” tegas Djarno.
Dengan hadirnya Pandu Ceria, diharapkan manfaat bagi masyarakat dapat dirasakan secara langsung, yaitu kemudahan akses terhadap layanan dokumen Adminduk dan terpenuhinya cakupan kepemilikan dokumen secara bertahap dan berkesinambungan. Inovasi ini menegaskan posisi Pemkab Tulungagung sebagai pelayan publik yang prima dan mudah dijangkau.
