Polres Blitar Genjot Inovasi Pelayanan Publik
BLITAR, AJTTV.COM – Polres Blitar terus menguatkan komitmennya dalam mewujudkan Zona Integritas (ZI), sebuah langkah strategis untuk meraih predikat Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) dan Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani (WBBM). Upaya ini dilakukan dengan fokus utama pada peningkatan kualitas pelayanan publik dan pembenahan internal.
Kapolres Blitar, AKBP Arif Fazlurrahman, menjelaskan bahwa langkah ini merupakan wujud nyata reformasi birokrasi Polri yang sejalan dengan visi institusi yang modern dan terpercaya. Peningkatan kualitas pelayanan ini mencakup berbagai aspek, mulai dari pemanfaatan teknologi hingga peningkatan profesionalisme personel.
“Kami terus berinovasi untuk memberikan pelayanan yang mudah, cepat, dan transparan bagi masyarakat,” ujar AKBP Andi Santoso, Rabu (13/8/2025).
Beberapa inovasi yang telah diimplementasikan antara lain layanan pembuatan Surat Keterangan Catatan Kepolisian (SKCK) dan Surat Izin Mengemudi (SIM) secara daring, sistem antrean digital, serta penguatan kanal pengaduan masyarakat yang mudah diakses.
Selain pembenahan berbasis teknologi, Polres Blitar juga fokus pada peningkatan sumber daya manusia. Seluruh personel yang bertugas di lini pelayanan publik diberikan pelatihan khusus untuk meningkatkan integritas, etika, dan kemampuan berkomunikasi. Hal ini bertujuan untuk memastikan setiap interaksi dengan masyarakat berjalan profesional dan humanis.
Guna menciptakan lingkungan pelayanan yang nyaman, fasilitas publik di area Polres Blitar juga turut diperbaiki. Ruang tunggu dibuat lebih nyaman dan ramah bagi semua kalangan, dengan fasilitas khusus yang disediakan untuk lansia, ibu hamil, dan penyandang disabilitas.
Komitmen anti korupsi juga ditegakkan secara tegas. Polres Blitar menanamkan budaya kerja yang bersih dan bebas dari pungutan liar (pungli). Hal ini diperkuat dengan pemasangan spanduk dan baliho berisi pesan anti korupsi serta penempatan kotak saran di berbagai titik strategis untuk menampung masukan dan keluhan masyarakat.
Dengan berbagai langkah konkret ini, Polres Blitar optimis dapat meraih predikat WBK dan melanjutkan perjuangan menuju WBBM. Lebih dari itu, tujuan utamanya adalah mengembalikan dan memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi Polri, serta memastikan bahwa pelayanan publik yang diberikan benar-benar bersih, transparan, dan melayani.
Reporter : Hariyanto
